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湖南省暑期旅游交叉执法检查为湘潭市相关工作“问诊把脉”

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湖南省暑期旅游交叉执法检查为湘潭市相关工作“问诊把脉”

会议现场。

红网湘潭站8月26日讯(记者 曹维)8月24日下午,湖南省暑期旅游市场秩序和旅游安全交叉执法检查湘潭情况通报会举行。湖南省14个地州市的旅游局组成交叉检查组进行交叉检查,对湘潭市进行交叉检查的为娄底市旅游局检查组。通过交叉检查,旨在全面提高旅游行业安全意识,有效防范和遏制旅游安全事故,促进旅游市场秩序稳定向好,为党的十九大胜利召开创造良好的旅游安全生产环境。湖南省旅发委副主任尚斌、湘潭市人民政府副市长傅军出席会议。

2017年是推进旅游供给侧结构性改革的深化之年,更是湘潭市攻坚全域旅游三年行动计划的关键之年。上半年,全市接待国内外游客2306.42万人次,实现旅游综合收入154.95亿元,同比分别增长17.96%和22.12%。目前,有A级景区14家,星级旅游饭店16家,旅行社48家。

会议指出,今年以来,湘潭旅游工作以巩固“春季行动”综合整治成果,开展“暑期整顿”,打击“不合理”低价游为手段,保持旅游市场秩序整治高压态势,深入推进旅游市场监管机制创新,确保旅游市场秩序持续向好,提升旅游服务质量,提高游客满意度。全市各级旅游管理部门联合各相关执法部门共开展旅游市场执法检查和旅游安全生产督察59次,出动执法人员194人次,检查单位125家,发现安全隐患58处(项),下发安全隐患整改通知书18份。湘潭市旅游局受理涉旅投诉20起,已处理16起,4起正在处理中。查处涉旅案件4起,行政处罚11万元。为游客挽回经济损失5万余元,投诉回复率和游客满意率达100%。

会上,娄底市旅游局检查组对湘潭的部分景区、旅行社、星级饭店进行检查情况通报。通报指出,湘潭的被检查景区安全生产主体责任落实情况较好,工作人员安全方案意识较强,应对突发事件处置流程较为清楚;旅行社旅游宣传促销活动规范,导游人员对相关操作手册和服务范围等内容掌握比较全面;星级酒店严格落实企业安全生产主体责任,安全制度规范齐全,安全培训及应急演练开展较好。

同时,也有存在的问题,如,景区没有摸清停车场最大容量,个别景区消防设备需要完善;个别旅行社与游客签订的合同不规范,未对旅游线路设计和旅游产品进行安全评估等。

傅军表示,感谢省旅发委和兄弟市州检查组对于工作中到位的方面给予的肯定,并客观、公正、切中要害的指出了问题和不足,为湘潭旅游市场秩序和旅游安全生产工作“问诊把脉”。全市旅游管理部门、旅游企业等,要高度重视这些问题和不足,切实推进整改,落实到位。对发现的问题要拿出切实可行的整改方案,并明确整改目标、整改时间、整改责任人,按方案认真组织实施,逐项整改到位,整改不到位的一律停业整顿,从严查处,绝不姑息;要切实构建长效机制,做到安全生产工作逢会必讲、逢企必督、逢事必问、逢节必查、逢人必嘱、逢违必打、逢责必究,要抓紧建立横向到边、纵向到底的巡查机制,对旅游安全隐患逐个清零,营造良好的全域旅游发展环境。

湘潭市旅游局负责人作了湘潭市暑期旅游市场秩序和旅游安全生产工作情况汇报,韶山市、湘乡市、湘潭县分管旅游的领导及旅游局相关负责人,被检企业及城市两区旅游企业相关负责人参加了会议。

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